公司自成立以來，一直堅持把服務做到極致的企業宗旨，受到了廣大客戶的一致好評。所謂把服務做到極致，是指業務的各個方面，業務進行的各個階段都要做到極致。

一，檢驗開始前做好溝通。溝通時要有耐心，溝通內容要全面，重要及關鍵的溝通內容要留下證據，不能留下證據的要記錄形成文字請客戶確認。一般包括以下內容:  檢驗產品的類別、類型、大小、數量、狀態、適用的標準及標準組合，對應的驗收標準，客戶的特殊要求等。

二，檢驗的安排。務必根據客戶的需求安排有資格的檢驗人員執行檢驗，跟客戶約定好具體檢驗日期和時間。遇到特殊情況不能如期檢驗的，及時告知客戶并說明原因。

三，檢驗的過程。檢驗過程一定嚴格按照標準進行，做好檢驗記錄，留好照片以備出報告。檢驗完畢及時將檢驗結果告知客戶，遇有不合格的產品，請客戶及時返修，然后復驗。不能及時返修的及時告知客戶不合格具體事項，并約定復驗日期。

四，出具報告。不管客戶如何要求，作為山東誠之檢無損檢測技術有限公司的檢驗人員，一定在第一時間將報告處理完畢，及時交給客戶。報告提交客戶前認真檢查，杜絕重大錯誤的發生。

五，后續服務。檢驗項目整個完畢后調查一下客戶的滿意度，這個工作由行政部采取一定的形式進行。重點將客戶不滿意的地方記錄下來作為以后工作改進的重點領域。

以上五點請檢測部門全體員工認真領會并應用到實踐工作中。

                                       山東誠之檢無損檢測技術有限公司

                                                      總經理辦

                                                   2021年4月9日